Sobre a corporate
Fundado em 1979 por uma família de imigrantes italianos na cidade de Nova Veneza (SC), o Bistek é hoje uma das marcas mais importantes do varejo Sul do país. Com 22 lojas em 13 cidades catarinenses e duas unidades no Rio Grande do Sul, em Torres e Porto Alegre, a rede de supermercados gera mais de 4,5 mil empregos e tem faturamento aproximado de R$1,6 bilhão/ano.
O moderno Centro Empresarial Adelino Ghislandi, em Nova Veneza, concentra as atividades de recursos humanos, administrativo e financeiro da empresa. A rede tem ainda um Centro de Distribuição com 23 mil metros quadrados às margens da BR-101 e frigorífico próprio.
O Bistek, por meio do LinkLab - programa de inovação aberta da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), está buscando startups para ajudar na resolução de seus desafios, a partir de projetos de inovação aberta.
Você conhece nessa página os desafios e oportunidades que estão abertos, confere quais fazem sentido para o negócio da sua empresa, e então inscreve a sua startup para resolvê-lo!
Inscrição
da startup e solução no LinkLab ACATE
Seleção
das startups aderentes aos desafios
Apresentação
da solução, presencial ou remotamente
Alinhamento
do escopo do projeto
Conexão
com a corporate e novas oportunidades
...A rede Bistek, desde a criação do setor CRM e do Programa de Fidelidade Clube Bistek em 2014, tem se esforçado para aprimorar a experiência do cliente. O processo de cadastro evoluiu de um formato manual para um sistema mais automatizado, culminando na introdução de um cartão exclusivo para os membros do clube Bistek e, mais recentemente, na possibilidade de inscrição através de uma landing page e ou do aplicativo lançado em 2022.
No entanto, identificamos uma oportunidade de melhoria na identificação dos membros do Clube Bistek no momento da compra. Atualmente, os clientes precisam fornecer o CPF ou apresentar o cartão do Clube para receber os descontos. Com a desativação iminente do cartão devido a mudanças nos sistemas, estamos buscando soluções que facilitem esse processo.
Hoje, clientes do clube têm acesso a três tipos de ofertas: ofertas padrão para todos os membros, ofertas que precisam ser ativadas no aplicativo antes do checkout e ofertas segmentadas de acordo com o perfil do cliente. Apesar dessas vantagens oferecidas, alguns clientes resistem à identificação por não perceberem os benefícios ou por encontrarem obstáculos na jornada.
Nosso objetivo é aumentar o percentual de identificação das vendas do Clube Bistek, que atualmente representa 75% do faturamento da rede. Acreditamos que, ao melhorar a identificação do cliente, poderemos entender melhor o perfil dos nossos clientes e oferecer cada vez mais benefícios mais relevantes.
Necessidade: Estamos em busca de soluções inovadoras que facilitem a identificação dos membros do Clube Bistek no momento da compra, ou que tragam uma abordagem mais tecnológica e com menos atrito. As soluções devem ser intuitivas, fáceis de usar e não devem criar atritos na jornada do cliente. Além disso, é essencial que qualquer solução proposta seja integrada ao sistema da Zanthus e esteja em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Convidamos você e sua empresa a se juntar a nós nesta jornada de inovação para melhorar a experiência do cliente no Clube Bistek.
Prazo de inscrição: 31/05/2024
Palavras-chave: Identificação do cliente; Open Finance ; Loyalty; Programa de Fidelidade.
Benefícios de se conectar conosco
Inserção no ecossistema da ACATE, um dos mais inovadores do Brasil!
Metodologia de acompanhamento de projeto exclusiva
Geração de negócios com outras corporates e parceiros
Acesso a dezenas de benefícios da ACATE, perks e convênios
Espaços incríveis de coworking, exclusivos para startups do programa
Eventos e workshops em várias áreas para apoiar seu negócio e, claro, muito networking
Site LinkLab
Criado por LinkLab ACATE
Programa pioneiro no ecossistema de inovação e tecnologia, que tem por propósito conectar startups com corporates por meio de inovação aberta.
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